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配送說明
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本公司使用黑貓宅配來配送。配送地點以一個地址為限，配送兩個地方以上時，將依配送數量收取額外配送費用。台灣本島地區，
若單張金額在$3000元以上時免運費，常溫配送只限於訂單皆為常溫類商品，若有冷藏類商品請使用低溫宅配，敬請洞悉!低溫及冷
凍宅配費用為$160，若代收貨款需加收手續費，因此宅配費用將為$185
配送以時段來區分，請恕無法提供指定到貨時間服務，造成不便敬請見諒！若要確認到貨時間者，可於訂單確認出貨後以宅配單號
查詢動向（出貨查詢動向網址）黑貓電話： 412-8888 (手機請加02)），到貨當天上午或當日配（大台北地區）約於到貨當日下午
13：00後即可查詢。
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配送時段(僅週一至週六,週日不配送)：
1.中午前到貨(13:00前)
2.下午到貨(14:00~18:00)
3.當日配到貨(15:00後)
4.不指定時間到貨
目前「當日配送」只限大台北地區，其他地區皆於到貨前一天晚間宅配出貨，宅配皆依照商品最佳溫層配送，配送溫層有：常溫、冷藏、
冷凍三種。
「當日配送」大台北地區涵蓋：台北市、新北市(汐止區、板橋區、三重區、蘆洲區、新莊區、永和區、中和區、樹林區、新店區、土城區
)，當日配會員建議先與客服人員或事先發問來確認。
建立提醒於結帳時跳出提醒
請確認配送資料的正確性，收貨人、連絡電話、到貨地址、到貨時段等
★提供店家配送及面交服務★
因本店目前以經營網路購物為主,為讓服務更趨完善,開放店家配送及面交服務。
另為確保商品的新鮮度（天然食材，不添加人工香料及防腐劑）,本店採「接單生產」模式。
配送方式以宅配為主，然針對欲自行取貨之顧客，我們也特別為汐止及鄰近地區提供面交服務。
免運費面交地點限於汐止火車站、汐科火車站、南港展覽館站(最遠)，超出範圍者，將依距離收取$25～$50配送費用。
店家配送地區:
汐止市區可免費送達(不包含偏遠地區)
台北市區(不包含士林區、北投區、大同區、萬華區及文山區)
台北地區依距離不等將酌收取$25～$50配送費用。
面交地點：
面交地點以交通方便地點為主
免費面交地點汐止火車站、汐科火車站、捷運南港展覽館站(最遠)
或交通方便之地區（汐止區市公所、交流道口附近）
有面交或店家配送需求者請於結帳時，於備註區備註告知，本店於處理訂單時會與訂購者確認。
確認完畢我們將更改訂單之費用(扣除運費)，不便之處敬請見諒！！
ps. 如遇特殊節日, 如春節期間, 則可能暫時終止本項服務,有需求者可先行向本店詢問。
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退換貨注意事項： 本工房配合黑貓宅配出貨 宅配過程當中商品有可能略有碰撞情形，若非嚴重請體諒宅配人員之辛勞。
退換貨步驟： 1.收貨（請確認狀況） → 2.拍照存證 / 保存商品 → 3.與商家聯繫 → 4.確認後盡快補寄商品/退還貨款
依「消費者保護法」網路商品七天內"可退換貨服務"，請先電話聯絡客服人員辦理換貨(請務必須保持商品與所有附件之完整性，請確認退換貨原因，方予以更換新商品。商品到貨七天猶豫期(猶豫期非試用期) 之權益，請您於收貨食用前務必三思，以免影響自身權益。因食品保存期限及方式等問題退換貨時請注意及見諒。 提醒：宅配貨物損毀建議拍照存證以利後續處理動作。
退貨注意事項: 商品失溫: 當貨物送達時請於第一時間確認商品狀況，若是失溫請於到貨1小時內確認，若超過一小時因為無法判定失溫原因，恕無法接受退貨，因為需釐清失溫為宅配人員或因收貨後保存不當造成。若超過24小時恕無法退換貨處理。須將商品完整保存，並與所有配件及發票一併退回處理，若為退款須等到發票退回後約2~3天內才會退款至指定帳戶。 商品損毀: 建議貨物送達時請於第一時間確認商品狀況，若收貨後超過1~2小時未確認，宅配端會判斷為人為不予以理賠。若超過24小時恕無法退換貨處理。須將商品完整保存，並與所有配件及發票一併退回處理，若為退款須等到發票退回後約2~3天內才會退款至指定帳戶。 |